ANÁLISE DE REDES SOCIAIS

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Pesquisa qualitativa realizado em 2020 para a ONG Seaside Scavenge, para entender o perfil do público que interage com a organização e as estratégias adotadas pelos concorrentes no ambiente online.

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// Objetivo

Identificar o público que interage com as redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn) da Seaside Scavenge, considerando:
– Perfil comportamental;
– Conteúdos de interesse;
– Iniciativas, projetos e empresas com que se relaciona;
– Engajamento com a causa ambiental.

Analisar as estratégias de marketing/comunicação utilizadas pelos principais concorrentes em seus canais online (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube e Website) e identificar práticas que podem ser replicadas pela Seaside Scavenge.

Examinar os canais online de contato com público da Seaside Scavenge e apontar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Métodos e ferramentas

– Netnografia
– Benchmarking
– Mapa de empatia
– Análise SWOT

Minha contribuição

– Escopo do projeto
– Análise de dados
– Desenvolvimento de relatório
– Apresentação

Time

– CEO da ONG
– Coordenadora de marketing

// Processo

  • Análise de 100 perfis pessoais aleatórios que interagiram com o conteúdo (curtiram, comentaram, compartilharam) da Seaside Scavenge nas diferentes redes sociais.

  • Exame de canais online de 4 concorrentes da Seaside Scavenge.

  • Avaliação dos canais online da Seaside Scavenge e recomendação de estratégias de posicionamento/conteúdo para atingir, engajar e expandir a audiência.

// Resultado

Relatórios de pesquisa

Banco de dados de afinidades do público

conteúdo confidencial

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